Исследования показывают, что 86 % клиентов читают онлайн-обзоры и отзывы, прежде чем решить, выбрать товар/компанию или нет. Вспомните себя, когда вы пытались разобраться во множестве предложений при выборе бытовой техники. В описании к товару — только одни достоинства.
А в отзывах мы ищем реальное положение дел, опираясь на опыт других и верим ему, как независимому источнику.